金融商品取引等に関する相談窓口のご案内

当社へのお問合せ・苦情等については、下記のお客様相談窓口までお申し出ください。

名 称:大和リアル・エステート・アセット・マネジメント株式会社
住 所: 〒104-0061 東京都中央区銀座6-2-1 Daiwa銀座ビル5F
電話番号:03-6215-9500 (お客様相談窓口 直通)
受付時間:午前9 時00 分〜午後5 時00 分 (土日祝日及び年末年始を除きます。)

当社は、上記窓口のほかに、一般社団法人投資信託協会、一般社団法人日本投資顧問業協会又は一般社団法人第二種金融商品取引業協会を通じて、当社のお客様から寄せられた苦情及び紛争の解決を図ります。
また、一般社団法人投資信託協会、一般社団法人日本投資顧問業協会又は一般社団法人第二種金融商品取引業協会は、その行う苦情処理及び紛争解決の業務について、特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターに委託しております。従いまして、当社の行う金融商品取引業についての苦情の相談及び紛争解決のあっせんに関する窓口は、次の通りとなります。

名 称:特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
住 所:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-13
電 話:0120-64-5005 (フリーダイヤル)
受付時間: 午前9 時00 分〜午後5 時00 分
(土日祝日及び年末年始(12 月31 日〜1月3 日)を除く。)